Ventas

Ventas

Actualmente ofrecemos los siguientes trainings  para el tema "Ventas"

Gestión de ventas

• Objetivos de la empresa
• Objetivos de ventas
• Aceptación de objetivos, responsabilidad
• Objetivos del personal
• Planeación de clientes
• Planeación de productos
• Planeación de temas
• Comparación deber ser / es
• Actividades, plan de acción para el logro de objetivos
• Dirigir la venta, controlar la venta

El trabajo en equipo en las ventas

• Áreas y organización de procesos
• Sinergía en la empresa
• Factores de éxito en el equipo
• Capacidades de trabajo en equipo
• Enfoque del trabajo en equipo
• Roles en el equipo
• Auto imagen, Imagen ajena e Imagen del equipo
  Ejercicios Outdoor/Indoor

Estrategias para adquirir nuevos clientes

• Análisis de mercado: tendencias y desarrollo de mercados
• Análisis de la competencia: principales competidores y su posicionamiento
• Enfoque del manejo de nuevos clientes o prospectos
• Estrategia del primer contacto (correo, contacto personal, recomendación activa)
• Contacto telefónico y contacto personal
• Conversación en el primer contacto
• Presentación de la propia empresa
• Manejo de objeciones y obstáculos

Plan de desarrollo de clientes

• Análisis de fortalezas/debilidades de la propia empresa
• Análisis de productos/servicios por cliente
• Segmentación de clientes por valoración individual > Cliente A, B, C, D
• Potencial y estrategia de producto para cada cliente

Técnicas de negociación

• Primer contacto
• Análisis de necesidades - técnicas de preguntas
• Hacer conscientes las necesidades
• Conversaciones con diferentes socios
  ^{Alternativa con Videocoaching / Sim:Vendo®}

Presentación de productos y propuestas

• Preparación de documentos
• Manejo de medios de presentación
• Influencia personal
• Representación del beneficio al cliente
  Alternativa con Videocoaching

Precio

• Enfoque sobre el precio
• Argumentación de beneficios, descuentos
• Manejo de objeciones y pretextos
• Persuasión/Asertividad

Éxito

• Requisitos del perfil de un vendedor
• Análisis de fortalezas/debilidades
• ¿Dónde comienza el éxito?
• Las visiones determinan nuestro comportamiento

Propuestas

• Propuestas para el desarrollo corporativo
• Identificar y explotar oportunidades de mejora
• Enfoque hacia la solución de problemas

Fortaleza mental en ventas

• Herramientas de auto-motivación
• Pensamiento positivo
• Motivos de vida
• Recuperar visiones
• Uso de la Energía / Enojo

Enfoque hacia  

• A sí mismo (posicionamiento)
• Otros (clientes, colegas, jefes, ...)
• Situación/actividades propias en la empresa
• Cambios
• Creadores de futuro, no cuidadores de monumentos
• Pensador de oportunidades, no de problemas

Relating®/Administración de relaciones

• Estructura de la organización de clientes
• Desarrollo del sistema de información de clientes
• División de roles en el cliente
• Nivel de relación
• Estrategia para cuidar al cliente
• Recomendación Activa

Capacidad de Influir

• Preparación: desarrollo y estructura de una presentación
• Impacto personal: feedback y optimización
• Autenticidad: modulación, gestos, mímica
• Postura, respiración, voz, articulación
• Dominio: manejo de preguntas, objeciones, distracciones
• Técnica de presentación: medios de comunicación, recursos
• Efecto en el idioma inglés

Llamada telefónica

• Comportamiento/conversación al teléfono
• Enfoque
• La preparación exitosa
• Televenta
• Agendar citas
• Manejo de objeciones
• La conversación telefónica efectiva

Cierre

• Disposición hacia el éxito
• Proporcionar seguridad
• Negociación consecuente
• Cierre
• Permanecer concreto

Gestión del tiempo y auto-organización

• Plan de visitas 
• ¿Cuánto tiempo invierto en cuál cliente?
• Planeación de la conversación
• 1x1 de la administración del tiempo

Influencia personal

• Elementos de influencia
• Conocer la propia influencia
• Aumento en la influencia personal
• Confianza en si mismo

Reclamación y satisfacción del cliente

• Estrategia de la empresa ante reclamaciones
• Organización y solución de reclamaciones
• Conversación de reclamación
• Mystery Shopping
• Encuesta de clientes - Evaluación y análisis